Verzending
Wat kost verzending?
Verzending is gratis. Wij bezorgen in heel Nederland, op elke bestelling.
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Wij verwerken je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen (maandag t/m vrijdag). Daarna is de verwachte levertijd 7 tot 14 werkdagen. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track-and-tracecode per e-mail.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Je ontvangt automatisch een track-and-tracecode per e-mail zodra je bestelling is verzonden. Je kunt je bestelling ook volgen via de pagina Volg je bestelling.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 30 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren — om welke reden dan ook. Het artikel moet ongedragen zijn, met de originele labels eraan en in de originele verpakking. Mail naar info@havlin.nl met je bestelnummer en je ontvangt binnen 24 uur de retourinstructies. De volledige voorwaarden staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Wie betaalt de retourzending?
Verander je van gedachten, dan betaal je zelf de retourzending. Is het artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd, dan nemen wij alle kosten voor onze rekening.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 7 dagen nadat wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Maten
Welke maat moet ik bestellen?
De pasvorm verschilt per product en staat op elke productpagina onder Maat & pasvorm: op maat (kies je gewone maat), ruim of oversized (je gewone maat geeft de bedoelde ruime val) of valt klein (bestel één maat groter). Onze eerste vijf jassen vallen klein; de maatwijzer legt per model uit welke maat je kiest en hoe je jezelf opmeet.
Zit ik tussen twee maten in — wat nu?
Mail ons op info@havlin.nl met je lengte en je gebruikelijke maat; wij adviseren binnen 24 uur. En heb je na advies nog een andere maat nodig: je hebt altijd 30 dagen om te ruilen.
Kan ik ruilen?
Ja. Start een retour via info@havlin.nl en vermeld welke maat of kleur je in plaats daarvan wilt. Wij versturen het vervangende artikel zodra je retour onderweg is naar ons.
Betalen
Hoe kan ik betalen?
Met iDEAL | Wero, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Zie ook ons betalingsbeleid.
Is betalen veilig?
Ja. Onze website gebruikt een beveiligde SSL-verbinding en betalingen worden verwerkt door onze betaalprovider. Je kaart- en bankgegevens worden rechtstreeks door onze betaalprovider verwerkt.
Contact
Hoe bereik ik jullie?
Mail naar info@havlin.nl of gebruik het formulier op onze contactpagina. Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag, 9:00 – 17:00, en streven ernaar binnen 24 uur te reageren.
UNFILTRD (vof) · Naaldwijkstraat 23, Rotterdam, Zuid-Holland, 3061 PG, Nederland · KvK 42151712 · info@havlin.nl · Contactpagina