Verzending
Wat kost verzending?
Niets. Wij bezorgen gratis in heel Nederland, zonder minimaal bestelbedrag.
Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?
Wij verwerken je bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen (maandag t/m vrijdag). Daarna is de verwachte levertijd 7 tot 14 werkdagen. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track-and-tracecode per e-mail.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Je ontvangt automatisch een track-and-tracecode per e-mail zodra je bestelling is verzonden. Je kunt je bestelling ook volgen via de pagina Volg je bestelling.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 30 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren — om welke reden dan ook. Het artikel moet ongedragen zijn, met de originele labels eraan en in de originele verpakking. Mail naar info@havlin.nl met je bestelnummer en je ontvangt binnen twee werkdagen de retourinstructies. De volledige voorwaarden staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Wie betaalt de retourzending?
Verander je van gedachten, dan betaal je zelf de retourzending. Is het artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd, dan nemen wij alle kosten voor onze rekening.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 7 dagen nadat wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Maten
Welke maat moet ik bestellen?
Bekijk onze maatwijzer met maattabel, meetinstructie en het pasvormadvies per model. Ons model is 1,76 m en draagt maat S. Oversized modellen (zoals Vivienne) kun je een maat kleiner bestellen als je een minder ruime pasvorm wilt.
Twijfel ik tussen twee maten — wat nu?
Mail ons op info@havlin.nl met je lengte en je gebruikelijke maat; wij adviseren binnen 24 uur. En twijfel je daarna nog: je hebt altijd 30 dagen om te ruilen.
Kan ik ruilen?
Ja. Start een retour via info@havlin.nl en vermeld welke maat of kleur je in plaats daarvan wilt. Wij versturen het vervangende artikel zodra je retour onderweg is naar ons.
Betalen
Hoe kan ik betalen?
Met Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en Klarna. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Zie ook ons betalingsbeleid.
Is betalen veilig?
Ja. Onze website gebruikt een beveiligde SSL-verbinding en betalingen worden verwerkt door onze betaalprovider. Wij slaan zelf geen kaart- of bankgegevens op.
Contact
Hoe bereik ik jullie?
Mail naar info@havlin.nl of gebruik het formulier op onze contactpagina. Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag, 9:00 – 17:00, en streven ernaar binnen 24 uur te reageren.