Privacy policy

Privacybeleid

Havlin, een handelsnaam van Casper sale (KvK 94159491), respecteert je privacy en verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit beleid lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten je hebt.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer je een bestelling plaatst, verzamelen wij je naam, e-mailadres, afleveradres, factuuradres, telefoonnummer en betaalgegevens. Wanneer je onze website bezoekt zonder te bestellen, verzamelen wij automatisch technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype, apparaattype en welke pagina's je bekijkt. Schrijf je je in voor onze nieuwsbrief, dan bewaren wij je e-mailadres tot je je uitschrijft.

Waarom wij deze gegevens verwerken

Wij gebruiken je gegevens voor het uitvoeren van je bestelling (verwerken, verzenden en je op de hoogte houden), voor klantenservice (vragen beantwoorden en retouren afhandelen), voor onze wettelijke verplichtingen (administratie en belastingaangifte), voor het verbeteren van onze website, en voor marketing — dat laatste alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven.

Cookies

Onze website gebruikt cookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk om de winkelwagen en het afrekenproces te laten werken. Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.

Daarnaast gebruiken wij advertentiecookies van Google, waaronder Google Ads en Google Analytics. Deze cookies stellen ons in staat te meten welke advertenties tot een aankoop leiden en om relevante advertenties te tonen. Google kan deze gegevens verwerken volgens haar eigen privacybeleid. Je kunt cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser.

Delen met derden

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren: onze betaalproviders (voor het verwerken van je betaling), onze bezorgpartners (voor het afleveren van je bestelling), ons webshopplatform Shopify (dat onze winkel host) en Google (voor advertenties en websitestatistieken).

Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Bestelgegevens bewaren wij zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht. Gegevens voor de nieuwsbrief bewaren wij tot je je uitschrijft. Technische gegevens bewaren wij maximaal 26 maanden.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking, je toestemming intrekken en je gegevens laten overdragen. Stuur je verzoek naar info@havlin.nl — wij reageren binnen 30 dagen. Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Onze website gebruikt een beveiligde SSL-verbinding, zodat je gegevens versleuteld worden verzonden. Wij slaan geen creditcard- of bankgegevens op onze eigen servers op; betalingen worden rechtstreeks verwerkt door onze betaalprovider.

Bedrijfsgegevens

Havlin is eigendom van en wordt beheerd door Casper sale, een bedrijf gevestigd in Nederland.

Winkelnaam: Havlin
Bedrijfsnaam: Casper sale
KvK-nummer: 94159491
Btw-nummer: NL005068742B10
E-mailadres: info@havlin.nl
Klantenservice: maandag t/m vrijdag, 9:00 – 17:00, in het weekend gesloten