Terms of service
Servicevoorwaarden
Artikel 1 - Bedrijfsgegevens
Havlin is een handelsnaam van Casper sale, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94159491, gevestigd aan Naaldwijkstraat 23, 3061 PG Rotterdam, Nederland. Btw-nummer: NL005068742B10. E-mail: info@havlin.nl.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Havlin en voor elke overeenkomst die tussen jou en Havlin tot stand komt. Voordat je een bestelling afrondt, zijn deze voorwaarden voor je beschikbaar op onze website.
Artikel 3 - Het aanbod
Alle producten op onze website worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk omschreven. De afbeeldingen geven een waarheidsgetrouwe weergave van het product; kleuren kunnen op je scherm licht afwijken van de werkelijkheid. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
Artikel 4 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en wij deze per e-mail bevestigen. Ontvang je geen bevestiging, neem dan contact met ons op.
Artikel 5 - Prijzen
Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief btw. Verzending is gratis binnen Nederland. Prijzen kunnen wijzigen, maar de prijs die gold op het moment van je bestelling blijft voor die bestelling van kracht.
Artikel 6 - Betaling
Betaling vindt plaats op het moment van bestellen via een van de aangeboden betaalmethodes. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen. Meer informatie vind je in ons Betalingsbeleid.
Artikel 7 - Levering
Wij verzenden naar het adres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. De verwachte levertijd is 7 tot 14 werkdagen na verwerking; genoemde levertijden zijn indicatief. Kunnen wij niet binnen 30 dagen leveren, dan laten wij je dat weten en heb je het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden met volledige terugbetaling.
Artikel 8 - Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te ontbinden. Havlin hanteert een ruimere termijn van 30 dagen. De voorwaarden en de procedure staan in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
Artikel 9 - Conformiteit en garantie
Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, aan de vermelde specificaties en aan de wettelijke eisen. Blijkt een product gebrekkig, neem dan binnen een redelijke termijn na ontdekking contact met ons op. Je wettelijke rechten blijven altijd onverminderd van kracht.
Artikel 10 - Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kun je volledig en duidelijk omschreven indienen via info@havlin.nl. Wij beantwoorden je klacht binnen 14 dagen. Vraagt de beoordeling meer tijd, dan laten wij dat binnen die termijn weten. Komen wij er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/odr).
Artikel 11 - Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Niets in dit artikel beperkt je wettelijke rechten als consument.
Artikel 12 - Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen jou en Havlin is Nederlands recht van toepassing.