Veelgestelde vragen
Hoe groot is de split?
De split is klein en zit aan de voorkant onderaan de zoom, op enkelhoogte: net genoeg om bij elke stap vrij te bewegen.
Welke maten zijn er?
XS, S, M, L, XL, 2XL en 3XL. Zit je tussen twee maten in? Mail je lengte en gebruikelijke maat naar info@havlin.nl.
Wanneer draag je Séraphine?
Bij avonden en evenementen die om een mooie entree vragen, zoals een gala of een feestavond.
Welke maat moet ik bestellen?
De pasvorm van dit product staat hierboven onder Maat & pasvorm. Zit je tussen twee maten in? Mail je lengte en gebruikelijke maat naar info@havlin.nl, advies binnen 24 uur. Zie ook de maatwijzer.
Wanneer is mijn bestelling er?
Wij verwerken je bestelling in 1 tot 2 werkdagen (maandag t/m vrijdag). Daarna duurt de bezorging 7 tot 14 werkdagen. Zodra je pakket onderweg is krijg je automatisch een track & trace-code per e-mail. Volgen kan ook via Volg je bestelling. Verzending is gratis in heel Nederland, op elke bestelling.
Kan ik ruilen of retourneren?
Ja, je hebt 30 dagen na ontvangst — om welke reden dan ook. Stuur het artikel ongedragen terug, met labels en in de originele verpakking. Mail je bestelnummer naar info@havlin.nl, dan krijg je de retourinstructies. Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, binnen 7 dagen na ontvangst en controle, via de betaalmethode waarmee je hebt betaald. Retourneer je omdat je van gedachten bent veranderd, dan betaal je de retourzending zelf; bij een beschadigd, defect of verkeerd geleverd artikel nemen wij alle kosten voor onze rekening. Zie het retour- en terugbetalingsbeleid.
Hoe kan ik betalen?
Met iDEAL, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Afrekenen gaat via een beveiligde SSL-verbinding en je kaart- en bankgegevens worden rechtstreeks door onze betaalprovider verwerkt. Zie ons betalingsbeleid.
Nog een vraag? Stel hem gerust vóór je bestelt — info@havlin.nl, antwoord binnen 24 uur, maandag t/m vrijdag.
